| 美国信用卡被盗灾难祸延全球:香港七银行受影响 | |||
| 来源: | 苹果日报 | 发布时间: | (2005-06-20 18:53:06) |
据苹果日报报导,美国信用卡客户资料外泄以致被人盗用诈骗的信用卡大灾难祸延全球,香港共有近二万卡户受影响。据VISA及万事达卡表示,各有约九千多名香港客户涉及其中,而美国运通银行则表示,暂未发现有香港客户受影响。本报查询本地发卡银行,发现至少包括丰、渣打等七家大银行的信用卡客户受波及。金管局已要求零售银行评估事件对持卡人的影响,并称银行需要保障持卡人的利益。 根据两家发卡机构提供的资料,香港约有一万八千七百张信用卡的资料在美国外泄。VISA发言人表示,香港共有约九千名客户受到是次CardSystems资料外泄事件所影响,当中资料完整产生风险的客户,约有七百名,但VISA强调即使有风险,不代表客户资料已被盗用。 万事达卡发言人则表示,在一千三百九十万个涉案客户资料中,香港客户占少于万分之七,即约九千七百个。万事达卡大中华区副总经理张怀坚说,资料可能外泄客户,都是近一至两个月曾在美国使用信用卡签帐,该公司已透过发卡银行,联络客户更换新卡。 汇丰、恒生、中银香港、渣打、花旗、星展及东亚银行发言人均表示,有小部份客户受事件影响,银行方面会监察信用卡的使用情况,并从昨天起陆续替受影响客户更换新卡;而到目前为止,暂未有银行表示有客户资料被盗用作非法用途,客户若有疑问,可以致电银行客户服务中心查询。 对于担心资料外泄的客户,有银行界人士建议,可以上网或致电客户服务中心了解最新签帐情况,或留意下期帐单有否异常帐项。不过按现时惯例,若证明信用卡帐户因这次资料外泄事件而有损失,相信客户毋须负上责任。 事件源于负责银行信用卡结算外判工作的美国信用卡结算中心CardSystems,有资料外泄,涉及四千万张信用卡资料,当中二千二百万张VISA卡、一千三百九十万张万事达卡,及部份美国运通卡等。单是万事达卡,已最少有六万八千张信用卡被人盗用诈骗。 东方日报引述万事达卡大中华区副总经理张怀坚表示,在美国外泄的信用卡客户资料中,该集团有一千三百九十万个客户受影响,其中香港客户占百分之零点零七,约九千七百名持卡人,并已于上周通知各银行,希望银行再通知客户,翻查过去一、两个月有否不寻常交易发生。VISA则表示,集团受影响的信用卡资料中,涉及香港的信用卡约九千张,其中七百张被列作相对高风险类别。 廖创兴银行高级经理张南中表示,该行信用卡未受事件影响,但过去数周曾到美国使用信用卡签帐的客户,仍有可能受影响,至今已接获逾十名资料被窃的信用卡用户查询。另外,美国运通银行在港发言人表示,已向美国方面了解情况,目前在港未有客户受影响。 金管局及警方已跟进事件。金管局称,已要求银行评估事件对客户的影响,及尽量保障客户利益,根据银行营运守则,如发卡机构因终端机问题令持卡人蒙受损失,有关机构需承担责任。警方表示,暂未收到负责调查事件的美国联邦调查局要求协助或提供资料。 事件亦波及日本的信用卡用户。日本第四大银行集团UFJ证实,有客户被盗用资料后遭非法使用,但受影响客户毋须承担有关签帐。其他与万事达卡有关联的日本发卡机构,亦指其客户资料有可能因今次事件外泄。 VISA和万事达卡均指摘CardSystems犯错。CardSystems负责人贝利接受《纽约时报》访问时表示,今次事件波及约四千万名客户;但约二十万个客户的资料证实被盗取。他承认保留资料是作研究,但违反万事达卡和VISA的规定。 明报则报导,信用卡资料外泄,不少市民都担心帐户被盗用,蒙受损失。不过,香港多间发卡银行都表示,客户毋须为资料被盗用、未经核实的签帐负责。市民如有疑虑,亦可透过银行热线或上网查询信用卡交易情◆。有银行更建议用户尽快更改密码或降低信用额。 花旗发言人提醒客户要定期查阅帐户,签帐时要考虑在有关商户使用信用卡是否安全。渣打及汇丰发言人亦称,客户如感忧虑,可致电热线或上网核对近期签帐项目。恒生发言人提醒客户要保存签帐单据,并留意月结单,如发现「有问题」交易,便要立即通知银行。 廖创兴高级经理张南中表示,暂时已收到逾十名近期曾往美国的客户查询,他们虽无发现损失,但由于事件牵涉广泛,客户有心理恐慌亦在所难免,银行已建议客户尽快更改密码,或者暂时降低信用额,甚至取消信用卡再申请。 他强调,由于涉案人仍未被捕,银行建议近期到美国客户尽量不要使用信用卡,改用现金或旅游支票,以策安全。旅游业议会总干事董耀中则认为,以现金或旅游支票付款十分不便,可能影响消费意欲。由于暑假旅游旺季将至,他呼吁发卡公司要尽快想办法,确保旅客能安心以信用卡交易。 |
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