拖延求救电话 调度员解雇
发布时间:2007-03-29 08:26:20 【来源:美国中文在线】
温哥华警察局长葛理翰(Jamie Graham)昨天说,温市警察局正在调查警员未能及时处理一个威胁自杀的救援电话,导致一名男子死亡的事件。
葛理翰说,在接到这个电话后,与911电话调度员开黑色玩笑的警员亦要接受调查,但他说,讲黑色笑话并不是调查的重点。
葛理翰强调,他所关心的是为什么这名男子的求救电话未被优先处理,而且20分钟后才派遣警员前往该名男子的住所。他希望透过调查,确保警方认真对待民众的求救电话。
前天出炉的法医报告说,这位名叫斯普洛(Michael Sproule)的男子是在拨打911电话20分钟后死亡的。斯普洛于2006年9月19日下午3时前拨打911电话说,他已割腕,快死了。当天下午2时前他的姑妈亦拨打过911电话说,她侄子扬言要自杀,但这两个电话均未被优先处理。
法医报告说,斯普洛的电话被转至卑诗救护车服务局,但由于斯普洛不断吼叫和语无伦次,服务局联系警方调度员,要求派遣警员一起前往。但由于斯普洛的电话不是最优先处理级别,因此警方在20分钟后才派警员到斯普洛家中。
斯普洛患有精神病、精神分裂症和抑郁症。
葛理翰指出,斯普洛过去曾拨打过911电话,威胁要自杀;在他死亡的同一天,警方还接到过另外十几个其它人拨打的类似电话。
警方抵达斯普洛家后,发现他的家门被家具堵住,因此警方只能从阳台进入他家中。警方发现,斯普洛已倒在血泊中死亡。
葛理翰说,内部调查发现这名调度员错误处理这两个电话,已被解雇。另外一项对警员和调度员说黑色笑话的调查尚在进行中,葛理翰不愿透露该笑话的内容,仅说这种行为不妥。








