苹果计算机公司5日宣布8GB储容量的iPhone降价两百元，新售价为399元，此项宣布立即引来以高价购买iPhone的消费者不满，该公司于6日表示道歉，并提供这些消费者一百元的苹果产品抵用券。该公司将在下周公布补偿细节。

苹果公司总裁乔布斯(Steve Jobs)6日在该公司网站上发表公开信，指出凡是在降价前购买iPhone，且在购买时没有得到任何退款的消费者，将得到一百元苹果产品抵用券作为补偿，此抵用券适用在所有苹果公司的商店及网络商店。而在降价前14天内购买iPhone者可持原收据领取差价退款。

乔布斯表示，从5日宣布iPhone降价后，他收到上百封消费者的抱怨信。在公开信中他说：「我们希望为我们重视的顾客做对的事，我们向失望的消费者致歉，我们会尽最大的努力达到你们对苹果公司的高度期待。在我们以低价积极争取新的iPhone使用者的同时，我们也必须照顾旧用户。」

乔布斯的公开信在该公司的网站得到正面回应。署名为黎华斯(William Rivas)的消费者指出，抱怨的声音得到了回应，苹果的爱用者也得到了公平的补偿。也有消费者认为，电子产品降价是很平常的事。但部分消费者并不满意苹果公司所提供的补偿办法，署名为Fino Dupe的使用者表示，以一百元的苹果产品抵用券作为补偿是正确的，但是仍然不够。

署名为Garrity的使用者则说：「这会刺激苹果公司其它产品的销售，毕竟一百元能买到什么苹果公司的产品。」

乔巴斯在公开信中也指出，iPhone降价是一项正确的策略。他说，iPhone是一个划时代的产品，在市场竞争中遥遥领先，降价后的iPhone将使更多消费者能够享用这项产品。

5日iPhone降价消息一传出，苹果公司股价在过去两天总共下跌超过6%，股票投资人约损失80亿元。部分人士担心该公司减价策略是为补救逐渐消退的iPhone热。苹果公司计划在本季卖出一百万台iPhone。