十四日下午二时许，拉萨市朵森格路上，市民突然变得惊慌失措，有的用摩托车、自行车、三轮车驮着物品，有的用手端着、抱着东西，奔向江苏路。

一时间，所有的临街商户、各单位，包括金珠菜市场都迅速关了门面和大门。目击者在朵森格路和江苏路交汇的房顶上看到，大昭寺、小昭寺附近，好几处浓烟滚滚。

目击者说，从康昂路以东的部分城区，狼烟四起，时时爆发出汽车燃烧后的爆炸声。

据民族商场的商户后来说，下午一时后，街边的汽车被推翻点燃，乱声一片，看到烧毁了一辆消防车和几辆警车，一些喇嘛及身份不明者追打行人，沿街砸毁门面。在民族商场大门关闭后，他们不断砸卷闸门，用石头砸向二楼窗户玻璃。有消息指，有珠宝店被抢，大型商场珠峰伟业的临街玻璃被砸碎。

据知情者称，拉萨电视台、拉萨晚报等新闻机构一度受到冲击，并有门房等设施受损。至晚，通往拉萨的手机亦时断时续。

至下午六时许，城区基本恢复了平静，由于各路口被封锁，街道上基本看不到出租车和其它交通工具。此前，官方发布消息说，拉萨发生商店遭暴力纵火事件。