愈来愈多医院调查病患的财务状况，以了解病患是否有能力支付医疗费用，和是否具备接受医院全额或部分补助的慈善医疗资格。但消费者团体表示，医院可能因得知病患财务不佳，而拒绝诊治。

华尔街日报18日报导，部分医院察看病患的信用报告，包括信用额度、债务和付款纪录。有些医院则和外包服务公司签约，预估病患的收入，以及病患是否有可能不付医疗费用。医院通常在病患没有健保，或即使有健保但须负担庞大自付额时，使用这类服务。

民众在处理医疗费用时可注意以下几点：在用信用卡付医疗帐单前，留意高利率和迟缴费用。其次，试著和医院讨价还价，例如以立即付款或订立付款计画，要求医院减少费用。

如果民众不希望医院取得信用资料，可要求所有征信机构冻结信用档案。此外，民众每年可向每家征信机构免费索取一份个人信用报告，检查其中的错误或过期讯息。

各家医院指出，财务调查帮助他们确认哪里些病患有能力付费，他们可以主动催讨欠款，也让他们更快发现哪里些病患符合医院慈善医疗计画的条件。

各医院也认为，信用调查让它们把损失降到最低。美国医院协会(American Hospital Association)指出，将近五千所社区医院在2006年因慈善医疗或病人不付医疗帐单，损失312亿元。

但消费者维权人士表示，这项调查可能使医院滥用该资料，在病患无法支费医疗费用时，拒绝诊治或削减治疗。但各医院表示，没有发生这种情况。法律规定，医院不能拒绝诊疗急诊病患，但随地方法律不同，通常没有强制要求私人医院治疗非急诊病患。

此外，医院通常会征得病患同意，以取得他们的财务报告。但这项授权有时候用小字体印刷，容易被忽略。

而且医院可能察看病患财务纪录中的信用额度，鼓励病患利用该额度付钱，而不管病患要付的巨额利息和其它费用。