联邦卫生官员近年来致力改进医疗的透明度，并获得长足的进步，卫生与福利部从28日起，把一项新的病人对医院满意度评分公布在其网站www.hospitalcompare.hhs.gov上，供消费者在选择医院时参考。

这项满意度分数涉及医院照顾的基本问题，如医生对待病人是否有礼和尊重？病房和浴室多久清洁一次？病房附近是否安静？病人在按铃叫人后，是否可立即得到帮助？这些问题都包括在一项对全国超过2500家医院加以评估的问卷中。

卫生与福利部长李维特说，消费者和联邦医疗保险计画(Medicare)付钱给医院的医疗，不论其医疗质量的好与坏；告诉消费者一家医院在某个特定工作上表现有多好，或对某项特定服务的收费是多少，将促使医院改善其医疗服务。这个政府网站可以让消费者比较最多三家医院，使用者可以看到如「护士是否经常好好与病人沟通」等问题，各医院的得分，也可看到各人所住的州的医院，在各个问题上的得分。

这些资料是从2006年10月至2007年6月，各医院从随机选择的病人搜集来的，这项由政府主导的调查，对出院48小时到六周的病人，进行询问。联邦官员说，他们知道需要急诊室医疗的病人，不会使用这个网站的比较，也不应该使用，但有超过60%的病人到医院是进行选择性的治疗。

美国医院协会主席和执行长安布顿史托克说，这个网站也可以协助医院集中改进病人觉得最需要的服务，这个工具最终裨益每一个人。

联邦官员说，总体来说，乡村医院的分数比城市医院好。官员也承认，很少消费者在决定其医疗时，去比较保险计画、医院和其它照顾者的质量信息。凯瑟家庭基金会最近的一项调查显示，只有不到五分之一的人会去比较，但已多于2000年的比率12%。