搭机被放鸽子 赔偿加倍
发布时间:2008-04-17 08:19:56 【来源:美联社】
运输部16日宣布新规定,因航空公司超售(overbook)机位而被「放鸽子」的旅客,将可获得航空公司加倍赔偿,此一规定将于下个月生效。根据新规定,被迫改搭别的班机而抵达国内目的地的时间比原来班机耽误两小时以上的乘客,航空公司应照机票全价赔偿,最高可达八百元。
如果被放鸽子的乘客后来抵达目的地的时间被耽误不到两小时,新的国内班机赔偿额最高可达四百元。国际班机旅客被耽误的抵达时限不得超过四小时。这类赔偿必须用现金支付。不过,如果乘客愿意,可以接受「旅行券」(travel voucher)。早先的规定把赔偿额度分别限为四百元及两百元,此种规定自1978年维持至今。
新的赔偿规定也适用于更多飞机,以往针对载客60人以上的班机,现在则将针对载客超过30人以上的飞机。区间飞机现在也纳入这套规定,因为政府资料显示,2002年至2006年,使用31至60人座飞机的定期班机,增加了13.5%。运输部长玛丽·彼得斯说:「错失重要的家庭聚会或商业机会,很难补偿。但是,这套规定将确保遭到不便的旅客获得较公平的赔偿。」






